Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

El uso de aa2650 está sujeto a las condiciones descritas en esta sección y a la ley local vigente en la región del usuario. El acceso a nuestra plataforma depende de las regiones habilitadas conforme a la normativa peruana aplicable

Ley local y regiones habilitadasTratamiento de datos personalesAtención en españolCasino en vivo y tragamonedas
aa2650 Condiciones legales que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en aa2650

La seguridad de los datos de su cuenta es parte del funcionamiento cotidiano de aa2650. Aplicamos cifrado en las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo, y en el acceso desde el celular o computadora. Si detecta actividad inusual, puede solicitar el bloqueo temporal de su cuenta desde la sección de seguridad.

Cifrado de transacciones

Cada operación con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria viaja cifrada. Su PIN y datos de pago nunca quedan expuestos en nuestra plataforma ni se almacenan en texto plano.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria, solicitamos un paso de verificación de identidad. Esto protege su billetera digital de movimientos no autorizados y es obligatorio por normativa local

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la ley local aplicable. Puede solicitar en cualquier momento la rectificación o eliminación de sus datos contactando a nuestro equipo de soporte en español

Acceso y corrección

Desde la sección de cuenta puede revisar los datos registrados, actualizar su correo o número de celular, y solicitar formalmente cualquier cambio. Para modificaciones sensibles, soporte verifica su identidad antes de aplicarlas.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o el estado legal de su cuenta, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con verificación, retiros y condiciones de acceso según la región habilitada.

Chat en vivo Disponible directamente desde su cuenta. Acceda a la sección de ayuda en la aplicación o desde computadora para iniciar una conversación con soporte en español sobre cualquier consulta legal o de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta legal, solicitud de datos o reclamo formal a la dirección indicada en la sección de contacto de su cuenta. Respondemos en un plazo razonable según la complejidad de la solicitud.
Centro de ayuda Acceda desde el menú de su cuenta a las respuestas sobre condiciones de uso, tratamiento de datos y pasos para solicitar la eliminación o corrección de su información personal.

Respuestas a dudas sobre condiciones y datos

Estas son las consultas que nuestros usuarios realizan con más frecuencia sobre las condiciones legales, el tratamiento de datos y los derechos asociados a su cuenta en aa2650.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región cuenta con habilitación antes de operar su cuenta

Los datos vinculados a sus depósitos con Yape o Plin se usan exclusivamente para procesar la transacción y mantener el historial de su billetera digital. No los compartimos con terceros fuera de ese proceso.

Puede solicitarlo por correo o desde el chat en vivo de su cuenta. El equipo de soporte en español gestiona la solicitud y le confirma los pasos según la normativa local aplicable

Antes de acreditar un retiro a BCP, Interbank u otra cuenta bancaria, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso es obligatorio y protege su cuenta de movimientos no autorizados.

Notificamos cualquier cambio relevante al correo asociado a su cuenta con anticipación razonable. Continuar usando la plataforma tras la notificación implica aceptar las condiciones actualizadas.

Sí. Contáctenos por el canal de soporte en español o por correo y le enviamos un resumen de los datos vinculados a su cuenta conforme a lo que permite la ley local vigente
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.